Устройство записи с телефонной линии

Обзор систем записи телефонных разговоров на компьютер.

За последние несколько лет все привыкли, что нас окружают камеры видеонаблюдения. Подавляющее число людей понимают, что польза от регистрации событий вокруг нас значительно превышает вред от ощущения, что мы под пристальным наблюдением. Собственно, этого наблюдения боятся уже только те, кто занимается неправомерными действиями.

Аналогичная ситуация происходит и с телефонными переговорами. Особенно это касается корпоративной связи. Если все телефонные разговоры компании или госучреждения сохраняются на сервере, можно получить ряд преимуществ. Например, в случае возникновения спорных ситуаций можно легко предъявить запись, с помощью которой легко напомнить, кто что обещал (в какой то мере, разговор становится документом). Многие компании благодаря системе записи разговоров могут значительно улучшить эффективность работы сотрудников. Во-первых можно вместе с сотрудником проанализировать разговор и провести работу над ошибками. А во-вторых, даже, если не все разговоры прослушиваются, то сотрудник сам, зная о возможности такого прослушивания начальством, будет более дисциплинирован, а следовательно и эффективнее работать. Это только часть примеров пользы от систем записи телефонных разговоров.

На Российском рынке представлено несколько систем записи телефонных разговоров. Все они (по крайней мере самые распространенные) отечественного производства. Попробуем сравнить наиболее известные.

По каким критериям выбирать систему записи разговоров? Для большинства покупателей вопрос цены не является второстепенным. По этому критерию системы записи можно разделить на 2 ценовых группы . Как правило, каждая из этих групп и предназначена для покупателей отличающихся по признаку отношения к вопросу стоимости.

Это напоминает ситуацию с автомобилями. Есть Rolls Royce за полмиллиона долларов, который имеет какие-то преимущества перед автомобилями более популярных марок (например, редкие породы дерева в отделке, натуральное золото), но по техническим и ходовым характеристикам может даже отставать от автомобилей в несколько раз дешевле.

В первую ценовую группу входят системы записи телефонных разговоров двух производителей: Телест ( Telest ) и Сарапульские системы ( SpRecord ) (но по системам записи VoIP линий их цены уже как во второй, более дорогой группе). Похоже, что и по распространенности в России эти компании занимают лидирующие позиции (что логично, вспоминая ситуацию с Rolls Royce).

Вторая группа : Агат-РТ (Спрут-7), Центр речевых технологий (Незабудка II), МД Информационные системы (Phantom).

Существуют еще производители, которых мы не стали включать в наш обзор по причинам, таким, как неизвестная цена (чтобы выяснить цену, надо рассказать о себе, они оценят Вашу платежеспособность и решат, на какую сумму можно Вас развести), совершенно фантастическая цена (в десяток раз) при ограниченных возможностях, всего один вид системы (E1) и т.д. Кроме того, ввиду их малой распространенности мы не нашли специалистов, которые работали с такими системами и могли бы нам помочь в составлении этой статьи.

В представленной таблице указаны цены 1 порта в рублях с НДС . Для компаний вопрос НДС, как правило, немаловажен, поэтому мы в случае с SpRecord сами добавили 18% к цене, указанной в их прайс-листе (они работают на упрощенке), чтобы все было максимально равноценно. Цены — розничные.

В случае наличия у производителя разных систем по количеству аналоговых каналов записи, мы считали стоимость по самому распространенному варианту — 4 линии на устройство.

Системы записи для VoIP очень сильно различаются по своему принципу у разных производителей (например у Telest RIP — 1 устройство на 64 одновременных разговора и ПО бесплатно, а у других — каждый канал стоит дополнительных денег — через лицензии), поэтому мы считали 3 варианта — запись 1 разговора, 10 разговоров и 50.

Производитель (система) Аналог.линии Аналог. линии с АО Цифровые сист.телефоны АТС ISDN BRI E1 (ISDN PRI,E1 R2) VoIP DECT базы АТС
Телест (Telest) (ПО TeleRec) 1 475(USB) 1 975(USB) 1 225(USB) нет 28 500(USB) 5 900(1) 2 450(USB)
2 475(USB/Ethernet) 1 613(USB/Ethernet) 32 000(USB/Ethernet) 2 850(10) 3 225(USB/Ethernet)
570(50) (только интерфейс сист.тел.)
Сарапульские системы (SpRecord) 2 918(USB) 3 502(USB) нет теперь нет 40 698(USB) 23 588(1) нет
40 698(PCI) 6 596(10)
5 086(50)
Агат-РТ 5 400(PCI) нет нет 11 213(PCI) 84 000(PCI) 24 000(1) нет
(Спрут-7) 5 750(10)
3 400(50)
Центр речевых технологий (Незабудка II) 7 400(USB) 13 125(PCI) 11 333(PCI) 11 333(PCI) 96 000(PCI) 52 500(4) 11 583(PCI)
7 375(PCI) 19 750(Ethernet) 19 750(Ethernet) 109 000(Ethernet) 10 410(10)
8 962(50)
МД Информационные системы (Phantom) 6 150(PCI) нет 11 700(PCI) 11 700(PCI) 92 000(PCI) 62 000(5) 11 700(PCI)
9 550(10)
6 790(50)

Как видно из таблицы, цены различаются крайне значительно. Причем, здесь не учтены дополнительные программные модули (SMDR, CTI), которые у первых двух производителей ( Telest и SpRecord ) бесплатны, а у остальных, как правило, стоят еще по несколько тысяч рублей.

Причем, качество систем записи телефонных разговоров разных производителей достаточно идентично. Все эти системы, хотя и разработаны и производятся в России, состоят из импортных компонентов высокого качества. Поэтому сравнивать качество совершенно безотказных устройств достаточно трудно. Гарантийный срок у недорогих систем может быть даже длиннее, чем у дорогих ( 3 года у Telest ).

Здесь важно отметить то, что дорогие системы пытаются преподнести как преимущество — подключение по PCI, является достаточно спорным. Для этого нужен достаточно дорогой системный блок, а для систем записи телефонных переговоров с интерфейсами USB и Ethernet подходит практически любой, даже бытовой компьютер или ноутбук. Кроме того, количество подключаемых устройств более ограничено с PCI.

Другое дело, что есть значительная разница между USB и Ethernet. Ethernet подключение значительно удобнее (хотя и требует более сложных настроек) с точки зрения масштабируемости (легко подключается большое количество устройств по-цепочке в один порт). Кроме того USB менее надежен (может подвиснуть порт компьютера), чем Ethernet. Так же удаленность устройства от компьютера при Ethernet может быть любой, даже в другой стране. Резюмируя, можно сделать заключение, что наилучшим способом подключения является Ethernet .

По функционалу и удобству интерфейса системы отличаются, но какие из них однозначно лучше или хуже, достаточно сложно ответить. Какие-то функции есть в дорогих системах, а какие-то, как ни странно, есть в более дешевых, в отличии от дорогих. Здесь вопрос привычки, вкуса и предпочтений покупателя. За дополнительную плату (довольно значительную) дорогие системы предлагают распознавание речи в записях. Но, к сожалению, эта функция пока работает довольно ненадежно с русским языком, то есть русская речь распознается со множеством ошибок.

ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ

Общеизвестно, что под все мобильные платформы написано множество программ для записи телефонных разговоров. Это такие всем известные программы, как rVoix, AudioSP, Auto-call, Psiloc Xelnex — их вы можете скачать тут. Но как быть, если необходимо записать разговор по обычному стационарному телефону или другому проводному источнику речи? Вот тут на помощь придёт это простой устройство, не требующее для своего изготовления дефицитных деталей или большого опыта.

В телепередачах часто можно увидеть, как проблема записи телефонных разговоров решается с помощью камеры и телефона с включённой громкой связью. Естественно качество записи и разборчивость в этом случае оставляют желать лучшего. Однажды мне пришлось увидеть у одного прокурора специальный диктофон с разъемами RJ11 для записи телефонных разговоров. Так и появилась идея создания адаптера телефонной линии к обычному диктофону.

Схема устройства

Схема адаптера к телефонной линии для записи разговоров до и после переделки

За основу взял старый D-LINK-овский сплиттер DSL-30CF. У него оказалась точно такая же схема как и у большинства дешёвых сплиттеров. В интернете удалось найти схему сплиттера фирмы Zyxel, точь в точь как у моего. На схеме видно, что разъёмы: LINE и ADSL соединены между собой непосредственно, а разъём PHONE через ВЧ фильтр. Из схемы я выпаял оба трансформатара, и все четыре конденсатора (Они пригодятся мне для изготовления «шпионской» монтёрской трубки). Оставил только гнёзда и варистор (пусть будет защита телефона от бросков напряжения и ушей от громких щелчков). В схему впаял проволочные перемычки, чтобы у меня получился телефонный разветвитель (кстати можно использовать это устройство именно так). В верхней крышке сплиттера сделал два отверстия под разъёмы для наушников, с таким расчётом чтобы они плотно туда садились, и чтобы умещались в пространство между телефонными розетками освободившееся после демонтажа ВЧ фильтров.

В схеме использовал электролитические конденсаторы рассчитанные на 50V. Можно взять с большим напряжением. Также можно исключить из схемы один из разъёмов под наушники. Поставил два, чтоб можно было контролировать процесс записи.

В качестве диктофона использовал старенький MP3 плеер фирмы RoverMedia модель: Aria DP300FM, так как у него есть линейный вход для записи в один из выбранных форматов и он укомплектован специальным соединительным шнуром, которым и воспользовался. Кроме того, в этом плеере есть отличная функция, вести запись только по наличию сигнала. Конечно вы можете вести запись и на обычный диктофон или компьютер через линейный вход. Он бывает синего цвета. Либо если он отсутствует через микрофонный (он бывает красным). В любом случае перед началом записи следует отрегулировать уровень сигнала.

Если нет шнура переходника, его можно легко изготовить из пары старых наушников, просто соединив соответствующие выводы между собой.

Принцип работы устройства очень прост. Как известно, в телефонии используется несколько составляющих рабочего напряжения. При повешенной трубке в телефонном аппарате подключается к линии звонковая цепь, через конденсатор около одного микрофарада. Постоянный ток через эту линию не течёт, но когда на телефон подаётся сигнал вызова, больше 100 вольт и около 25 Гц, конденсатор перезаряжается и через звонок идёт ток. При поднятии трубки к линии подключается разговорная и наборная цепи создающие в линии сопротивление постоянному току.

Так станция определяет готовность аппарата к набору номера или соединению. Так как адаптер не создаёт сопротивления постоянному току — он не мешает импульсному набору, и не занимает линию, а значит может находится на линии постоянно. Как видно из схемы адаптера, при отключенном диктофоне или наушниках он вообще не оказывает влияния на телефонную линию (кроме варисторной защиты).

Можно подключать адаптер с помощью 15-ти сантиметрового шнура которым обычно комплектуются ADSL модемы. Его также можно изготовить самому с помощью кримпера, из куска телефонного кабеля. При этом следует учитывать что в аналоговой телефонии используются два средних вывода RJ11 (обычно красный и зелёный).

С помощью такого шнура можно подключать телефон через адаптер, или включать адаптер в любую параллельную телефонную розетку (только после сплиттера, иначе конденсаторы адаптера через входные цепи диктофона зашунтируют ADSL). Я включал адаптер в дополнительный разъём на самом телефонном аппарате, он обычно включён в параллель с основным.

Адаптер теперь постоянно включен в наш телефон, так как оказалось, что очень удобно через подключенные наушники участвовать в телефонном разговоре. Кроме того можно подключить вместо или вместе с диктофоном компьютерные колонки. Всем спасибо за внимание. Статью подготовил Zilord.

Originally posted 2018-12-11 03:44:08. Republished by Blog Post Promoter

Как записать разговор по телефону: шпионская подборка от CHIP

Куда бы вам ни попытались позвонить назойливые мошенники и рекламные агенты, везде на них найдется управа!

Легко записывать телефонные разговоры, когда у тебя смартфон. Установил приложение, запустил запись и разговаривай на здоровье — желательно, предупредив собеседника, что ведется запись, а иначе по закону он имеет право на вас жаловаться.

А что делать, если телефон у вас кнопочный? И пользуется им ваша бабушка, которую терроризируют телефонные мошенники? Или вообще стационарный, а вы хотите наказать спамеров, звонящих с рекламой, и для этого нужна запись телефонного разговора?

Расскажем обо всех способах, позволяющих записывать разговоры по разным телефонам. Если мы что-то упустили, дополните нас в комментариях!

Как записать разговор по городскому телефону?

Допустим, вашему родственнику угрожают недобросовестные коллекторы (не дай Бог, конечно), и домашний телефон разрывается от ужасных звонков. Конечно, нужно немедленно обращаться в полицию, а для доказательства — дать сотрудникам органов послушать угрозы лично.

У домашнего телефона звуковой сигнал идет по телефонному кабелю RJ-11, и перехватить его можно специальной, аппаратурой, которая подключается к выходу телефонного кабеля.

    Устройство записи телефонных разговоров. Это небольшая коробочка с двумя выходами RJ-11, которая подключается к телефону и телефонной линии. В ней обычно имеется слот под карту microSD, на которой и сохраняются файлы с записями. Таким образом, их потом можно перенести на ПК или ваш смартфон.

Для подключения к телефонному кабелю RJ-11 и записи звука на карту памяти.

Один важный нюанс: устройства такого рода нужно обязательно заказывать и покупать в России. Аппаратура для записи, продающаяся в российских магазинах, прошла сертификацию ФСБ на предмет соответствия требованиям безопасности. Ее легально использовать для личных нужд.

Как записать разговор на кнопочном телефоне?

Вашей бабушке названивают на ее кнопочный аппарат и предлагают за кругленькую сумму поменять счетчики в квартире. Если непоправимое еще не случилось, можно вовремя схватить мошенников на горяченьком — вот тут мы рассказывали, как. Единственная проблема — как записать разговор по кнопочному телефону, чтобы у вас были доказательства.

Кнопочный телефон часто имеет встроенный диктофон, но на этом его возможности записи ограничиваются. Поэтому для записи разговора «на кнопках» придется воспользоваться одним из следующих способов:

  • Громкая связь. Даже у самых старых кнопочных телефонов из начала 00-х есть функция громкой связи. Сядьте вместе с бабушкой, включите громкую связь на ее телефоне и диктофон на своем смартфоне (ну, или любое другое устройство записи), положите их друг рядом с другом и запишите разговор во всех подробностях. Единственное — бабушку сидеть надо будет поближе к телефонам.
  • Записывающая гарнитура. У многих кнопочных телефонов есть разъем 3,5 мм для наушников, а у некоторых и Bluetooth — это вам на руку. Можно приобрести специальные записывающие наушники с гарнитурой, которые справятся с задачей.Если у вас iPhone, то вы, наверное, слышали о таких — Photofast Call Recorder, Bluewire, Waytronics Call Recorder и других. Рекомендовать этот способ мы не будем, так как большинство из продающихся гарнитур — это серая техника. Но, как говорится, ищущий да обрящет!

Гарнитура для записи разговоров с использованием встроенного диктофона мобильного устройства.

Еще пара способов в качестве альтернативы:

  • Диктофон с адаптером 3,5 мм — например, такой же Ritmix, как тот, что мы рекомендуем для стационарных телефонов.
  • Кнопочный телефон с функцией записи разговора. В одной из наших «кнопочных подборок» мы упоминали занятную фирму MAXVI. У этой фирмы есть кнопочная модель с возможностью записи разговоров — если ваша бабушка частенько попадается на удочку телефонных мошенников, может, просто купить ей такой телефон?

Как записать разговор на Android?

Великие возможности есть у вас, если назойливые звонки поступают на ваш смартфон под управлением Android. Под Android есть множество отличных приложений для записи звонков — точнее… пока есть. Начиная с Android 9 Pie, Google планирует полностью запретить возможность записи разговора по телефону на Android. Западный менталитет, защита частной жизни, сами понимаете.

Так что скоро практически единственным способом записать разговор на Android через приложение станет получение root-прав — как сейчас джейлбрейк на iPhone. Но пока девятый Android еще не дошел в массы, вот несколько хороших приложений для записи телефонных звонков прямо в память телефона.

  • Call Recorder — автозапись звонков в выбранный аудиоформат с хранением «в облаке»;
  • ACR — то же самое, только с большей секретностью — например, архив звонков можно еще и защитить паролем;
  • RecForge — ручная запись звонков с возможностью гибкой настройки качества записи звука.

Что же делать и как записать разговор на Android, когда это официально будет запрещено? Как вариант, в статье про iPhone мы рассказывали про интересный сервис CallWrite, который базируется на возможностях аудиоконференции. Сервис добавляется к разговору в качестве третьего участника беседы и ведет запись — к сожалению, бесплатно можно записать только пять минут.

Да, и кстати говоря, для владельцев iPhone у нас есть отдельная статья:

Лучший смартфон с записью разговора с линии 2021

Лучший смартфон с записью разговора с линии 2021

Нужен смартфон с записью разговора с линии? Хотите записывать звонки, чтобы прослушать потом в удобное время? Ищете программу? Какие смартфоны с записью телефонных разговоров с линии существуют в 2021 году?

Смартфоны с записью телефонных разговоров с линии в 2021 году

На сегодняшний день, на большинстве смартфонов возникла проблема с записью разговоров с телефонной линии. Особенно это коснулось аппаратов марки Samsung. На Xiaomi и Honor, такие проблемы встречаются значительно реже. На Lenovo вообще нельзя точно определить, какой из аппаратов будет вести запись, а какой нет.

На первый взгляд аппараты как будто одинаковые, но на одном есть запись, на другом нет. Причем нет ни через штатную записывалку, не через скаченные ПО с Плей Маркета.

В основном, проблема с записью разговора с линии, происходит на телефонах Андроид 9 и 10 версии. Но, также не могут записывать и аппараты, которые изготавливались (прошивались) в определенных регионах. Кроме того, запись зависит от включенной функции в ядре. Есть стоковые звонилки/записывалки, где есть иконка включения записи телефонного разговора. Какие именно аппараты имеют эту функцию по дефолту, никто знать не может. Так функция в ядре может быть включена, но сама звонилка не поддерживает этот функционал.

Например, Xiaomi, там скаченные бесплатные программы из Плей Маркета нормально пишут голос собеседника. А так как звонилки/записывалки – это программы, использующие api для записи, то значит у Xiaomi этот api не заблокирован. Таким образом, можно говорить, что Xiaomi – смартфон с возможностью записи, которую можно осуществить и со штатной записывалкой и со специализированными приложениями. Но… опять же не про все 100% аппаратов.

Тоже самое относится и к другим телефонам. Что же делать в этом случае? Как решить проблему?

Как сделать из обычного телефона – лучший смартфон с записью телефонного разговора в 2021

Итак, как же получить телефон с записью разговора с линии в 2021 году? Ведь это такая удобная и нужная функция. Файлы с записью можно в любое удобное время прослушать, чтобы освежить память о деталях разговора или же предоставить сам файл в спорной ситуации.

О том, как решить проблему с записью телефонного разговора, если запись не работает из-за региона – можно прочитать здесь.

Если же дело в прошивке, тогда предлагаем Вам установить на свой смартфон специализированную проверенную временем и пользователями программу VkurSe.

Наша программа позволит Вам быть в курсе всех действий на своем смартфоне. Установив ее однажды на свой Андроид, Вы получите не только смартфон с записью звонка с линии, но и ряд других возможностей:

  • Запись всех телефонных звонков;
  • Детализацию всех звонков (время, имя, номер, продолжительность разговора);
  • Координаты на карте при звонке;
  • Местоположение телефона (полный маршрут и текущие координаты);
  • Удаленно вести запись окружающего звука (диктофон);
  • Чтение СМС-сообщений и переписок в Интернете;
  • Мониторинг внутренних папок телефона;
  • Мониторинг сохраненных фотографий и видео;
  • Автоматические снимки с экрана (скриншоты);
  • Перехват набранного текста на клавиатуре (кейлоггер);
  • Удаленное блокирование приложений;
  • Включение тревоги;
  • и многое другое (см. Возможности).

Программа устанавливается на все версии Андроида, на все аппараты и планшеты.

Где можно скачать программу для записи?

Перед тем, как скачать программу, необходимо зарегистрироваться – придумать логин и пароль. Сразу, после регистрации у вас откроется персональный кабинет. Вы можете в него зайти под этим логином и паролем.

Потом, нужно скачать установочный файл программы VkurSe бесплатно. Для того, чтобы установить и настроить правильно программу на сайте имеется пошаговое руководство – в нем на картинках показано, что нужно делать до установки, во время и после установки программы.

Сразу после регистрации будет представлен тестовый бесплатный период, в который можно проверить функции программы. У вас получится прекрасный телефон с записью разговора с линии.

Если на телефоне всегда подключен Интернет, тогда запись разговора с телефонной линии сразу же передастся в кабинет, где вы его и сможете прослушать. Если на телефоне периодически отключают Интернет, тогда файл с записью передастся в кабинет, как только на телефоне включат Интернет.

Возникли вопросы? Пишите нашим онлайн-консультантам!

Дата последнего обновления: 06.02.2021 года

Системы записи телефонных разговоров на компьютер Telest

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:

  • «Разбор полётов» — анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
  • Сокращение утечки информации.
  • Спорные ситуации — можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
  • Диспетчерские службы — сохранение всех звонков.
  • Угрозы — если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
  • Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги — сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
  • Криминал — есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
  • Интеграция базы разговоров с системами CRM — единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
  • «Выведение на чистую воду» собственных сотрудников, «нечистых на руку».
  • Протоколирование телефонных конференций.
  • Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников — меньше личных разговоров по офисным линиям.

До недавнего времени такие системы считались элитарным оборудованием, недоступным большинству. Теперь, благодаря тому, что мы продаём их значительно дешевле конкурентов, эти системы приобретают большую популярность. Низкая цена (фактически демпинг ) связана не с более низким качеством, а с тем, что мы, как производители, хотим, что бы благодаря доступности, распространение таких систем стало повсеместным. Очень многие осознают необходимость «протоколировать» телефонные переговоры фирмы.

Эта аппаратура не является «шпионской». Это далеко не «жучки» для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера к этому не располагают.

К одному компьютеру можно подключить достаточно большое количество устройств одновременно, и аналоговых, и цифровых телефонов, для потока E1 и VoIP. Общее количество линий на 1 компьютер ограничено только производительностью компьютера (или портов USB).

Цены на производимыми нами системами записи телефонных разговоров значительно ниже цен на аналогичные системы при мощном сервисе и высочайшем качестве. Фирменное программное обеспечение «TeleRec» — бесплатно, входит в комплект. Система может интегрироваться с мини-АТС с помощью дополнительной (платной) программы TeleRec CTI или программы тарификации «Wintariff» и показывать, какой из внутренних абонентов мини-АТС куда звонил и можно сразу же прослушать этот разговор. С TeleRec CTI в отличие от «Wintariff» вся эта информация видна сразу же в режиме on-line во время разговора, а не по его окончанию. Кроме того, это позволяет разделять разговоры разных внутренних абонентов в переадресованных звонках. Интерфейс программы «TeleRec» очень удобен, при простоте использования обладает высоким сервисом.

Программа «TeleRec» — сетевая, с которой можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых линий, цифровых системных телефонов, цифровых потоков E1, IP-телефонов подключенных к системе записи, практически не ограничено. При грамотной настройке возможно прослушивание и через интернет (не только программой TeleRec, но и любым браузером, а следовательно с любого устройства, позволяющего просмотр страниц в интернете — планшеты, смартфоны и т.д.).

Программа позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени, какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий в реальном времени. Все разговоры сохраняются на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии — текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз у аналоговых и 11 раз у E1 и цифровых телефонов при некотором понижении качества, но сохраняя разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернете. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а воспроизводить записанные разговоры на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Одновременно можно подключаться с нескольких компьютеров в сети без ограничений. Разным пользователям можно назначать различные права — возможность прослушивать разговоры on-line, слушать записанные телефонные разговоры только определенных внутренних абонентов, удалять или нет разговоры и др. Можно использовать любой браузер для просмотра и прослушивания разговоров, таким образом можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны, планшеты, чужие компьютеры и др. Вы можете прослушивать звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней, или просто установить максимальный процент заполнения жесткого диска компьютера, при превышении которого наиболее старые файлы записей телефонного разговора будут автоматически удаляться. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации «Wintariff» для работы с системой записи разговоров, или интегрирована с АТС с помощью программы TeleRec CTI, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН). С TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени. Хотя, теперь аналоговые системы имеют возможность самостоятельно определять и входящие (CallerID) и исходящие номера. Также системы для цифрового потока E1 теперь могут определять номера из D-канала (все устройства, и новые, и выпущенные ранее с 2007 года), а системы для VoIP эти данные берут непосредственно из IP. Но надо учитывать, что информации о внутреннем номере АТС (EXT) в D-канале, а тем более в аналоговой линии нет.

Подключение систем, установка ПО достаточно простое для обычного пользователя.

Приглашаем к сотрудничеству коллег для реализации систем записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту (скидка очень приличная — неплохая возможность большого заработка для Вас). Сейчас наблюдается особенно высокий интерес к данным устройствам и он постоянно растет. Адреса дилеров размещаются на нашем сайте.

Дистрибьюторы техники Panasonic имеют возможность закупать наши системы записи у Panasonic по цене, даже более выгодной, чем у нас.

Программа постоянно усовершенствуется. Появляются новые функции. Вы всегда можете скачать самую новую версию программы. При этом всегда сохраняется совместимость с устройствами. Для более полного ознакомления с программой Вы можете скачать ее вместе с инструкцией, а также можете проконсультироваться с нашими специалистами.