Что такое digital?

Что такое диджитал?

Диджитал – термин, означающий продвижение бренда/товара/услуги всеми возможными цифровыми способами

Каналы диджитал – телевидение, радио, интернет, социальные сети, e-mail, интернет-сми и т.д.

Инструменты диджитал – совокупность всего цифрового – контекстная реклама, таргетинг и ретаргетинг, медийная реклама, сайты, SEO, SMM.

Цели диджитал – продвижение бренда, повышение продаж, формирование лояльности аудитории.

Некоторые составляющие диджитал:

  1. Аналитика
    • изучение рынка
    • поиск целевой аудитории
    • анализ и отчетность
    • понимание и управление
  2. Интернет-маркетинг (диджитал-маркетинг)
    • формирование аудитории и сообществ, SMM
    • общение с аудиторией
    • нативный, виральный и рекламный охват, генерация трафика
    • создание контента (текст, картинки, видео, звук), SEO, контент-маркетинг
  3. Веб-разработка
    • создание сайтов и посадочных страниц
    • пользовательский опыт, адаптивность
    • захват посетителей
    • оптимизация конверсии

А как в жизни?

  1. Сайт, страница
    • сделать сайт проекта или посадочную страницу для рекламы
    • наполнить сайт материалами, учесть SEO (сформулировать заголовки правильно, добавить ключевые слова, внести их Alt, Header, Meta, проставить H1 и H2, сделать ЧПУ, поставить счетчики и пиксели, отправить на индексацию)
    • оптимизировать конверсию (сделать всё возможное, чтобы с сайта было максимум покупок)
  2. Интернет-маркетинг
    • обеспечить сбор своих аудиторий (e-mail, соцсети, аудитории ретаргетинга рекламных кабинетов)
    • создать систему коммуникации с аудиторией, информационную стратегию – цепочки писем, ведение соц. сетей, реклама по аудиториям ретаргетинга
    • настроить диалог с вашей аудиторией, стать ей другом, помогать, делиться полезным
    • обеспечить рост и расширение аудиторий (рекомендации, аудитории «конкурентов», интересующиеся)
  3. Аналитика
    • научиться считать конверсии и суммы сделок по источникам трафика
    • считать ROI – без этого вообще никуда
    • оптимизировать затраты, масштабировать их, развивать каналы коммуникации в зависимости от полученных данных
    • понять целевую аудиторию, строить коммуникацию именно с ней
    • анализировать поведение аудитории, результаты ваших действий, делать предположения, строить теории, придумывать и пробовать что-то новое

Дальше надо чем-то заняться. Можно посмотреть смешные видосики в интернете, можно – почитать про оптимизацию фотографий.

Дизайн состоит в том, что одна маленькая деталь может полностью изменить смысл целого

Субрата Бхоумик, дизайнер

Всё интересно, если достаточно глубоко в это вникнуть

Ричард Фейнман, физик

Простота – это предел сложности

Музыканты не выходят на пенсию. Они останавливаются, когда в них заканчивается музыка

Сфокусироваться – это решить, что ты делать не намерен

Джон Кармак, инженер

Я не знаю, куда я направляюсь, но я на правильном пути

Карл Саган, астроном

Впитывай полезное, отбрасывай бесполезное, добавляй что-то от себя

Время потеряло бы смысл, если бы его было слишком много

Рей Курцвел, изобретатель

Не имеет значения, как медленно ты идешь, если ты не останавливаешься

Ты промахиваешься в 100% ударов, которые не делаешь

Уэйн Гретцки, хоккеист

Делай всё максимально просто. Но не более

Тот, кто движется быстрее других, опережает время

Хороший дизайн – это настолько мало дизайна, насколько возможно

Дитер Рамс, дизайнер

Дизайн – это не то, как что-то выглядит, а то, как это работает

Есть два секрета успеха: 1) Никогда не раскрывай секретов

Роджер Линкольн (красиво звучит, но он ли это. Кто это вообще?)

Хороший дизайн виден сразу. Отличный дизайн незаметен

Джо Спарано, дизайнер

Задача моды – создавать проблемы. Задача дизайна – решать проблемы

Массимо Виньелли, дизайнер

Дизайн – это инновации и переосмысление

Что такое диджитал-маркетинг? Про основы, принципы и технологии

Сегодня digital-маркетинг не только собирает точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживает результаты продвижения бренда или продукта.

В последнее время часто можно услышать о цифровизации всего и вся и о digital-технологии в маркетинге в частности. Что такое диджитал-маркетинг простыми словами? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит посмотреть на окружение человека в больших городах. Сегодня люди пользуются большим количеством гаджетов, каждый из которых обеспечивает взаимодействие со своим владельцем при помощи подключения к интернету. Конечно, это в первую очередь смартфоны, но и также прочие носимые и не очень устройства. Например, планшеты, смарт-часы, браслеты, умные колонки, смарт-ТВ и т.д.

Гаджеты сегодня выполняют роль отправной точки для совершения покупок и получения услуг. В любом смартфоне пользователя можно обнаружить множество полезных приложений, которые помогают перемещаться по городу, стране и миру, совершать финансовые операции, делать заказы в кафе и ресторанах и оплачивать их, не дожидаясь счёта от официантов, и т.д.

Одним словом, digital- или цифровой маркетинг — это способ для бизнеса поддерживать взаимодействие со своими клиентами с помощью их персональных устройств. Конечно, основной целью диджитал-коммуникаций являются траты потребителей на предоставляемые компанией товары и услуги. Занимается привлечением и удержанием клиентов в цифровой среде digital-маркетолог. С функционалом и задачами данной профессии подробнее можно познакомиться в данной статье. В этом же материале предлагаем разобраться с тем, что представляет собой и что входит в диджитал-маркетинг.

Основы digital-маркетинга

Можно смело утверждать, что digital-маркетинг не только является обозначением стратегии продвижения с использованием цифровых устройств, но и также синонимом современных маркетинговых инструментов. Дело не только в том, что потребители сегодня проводят много времени в интернете и используют для выхода в сеть свои мобильные устройства.

В перегруженном информационном пространстве очень сложно получить внимание потребителей. Это приводит к тому, что люди готовы воспринимать предложения компаний только в том случае, если они соответствуют интересам и запросам. Сегодня рекламная коммуникация должна оказываться перед глазами клиента в нужное время и в нужном месте — в момент, когда он находится в поиске решения и максимально заинтересован рассматривать поступающие к нему предложения. В этом случае у компании есть шанс получить желаемую реакцию в ответ.

Чтобы реализовать подобным образом рекламную кампанию, бизнесу необходимо глубокое понимание потребностей целевой аудитории, особенностей её выбора, а также создание персонализированных сообщений. Ковровые обезличенные рекламные кампании ещё не полностью потеряли значение, но их эффективность существенно снизилась. Все эти изменения заставляют компании искать возможности для сбора данных о своих потребителях и понимание о вероятных сценариях действий, которые приводят пользователей к покупкам.

Это серьёзный технологический вызов для многих компаний. Он подводит нас к определению основы digital-маркетинга. Гаджеты не только выполняют роль устройства, которое используется для входа в сеть, где в большинстве случаев начинается поиск существующих решений для возникшей потребности у человека. Смартфон ещё постоянно находится вместе с потребителем. Это открывает возможности для его идентификации не только в пространстве, но и для сопоставления его онлайн-профиля в оффлайн-реальности.

Таким образом, главный принцип диджитал-маркетинга не столько связан с использованием онлайн-коммуникаций для контакта с клиентом, сколько с методом вплетать контекст особенностей поведения человека в индивидуальное взаимодействие с ним. Полученные компанией данные и выбор благоприятного времени для взаимодействия с потребителем повышает вероятность желаемой ответной реакции с его стороны и, соответственно, совершенной им покупки в конечном результате.

Читайте также  Логический цифровой глубиномер

Появление и развитие digital-маркетинга напрямую связано с желанием бизнеса достучаться до своей целевой аудитории. И не просто осуществить контакт, а сделать его эффективным. В этом смысле цифровой тип продвижения ничем не отличается от подхода традиционного маркетинга. Просто новая технология взаимодействия с потребителями заменяет устаревшую, которая уже не в состоянии дать бизнесу ожидаемый результат.

Каналы и технологии

Используя каналы digital-маркетинга, компания получает приток пользователей на свои онлайн площадки. Конечной целью привлечения данного трафика, конечно же, являются продажи. Но современный потребитель редко делает покупки на основании лишь одного контакта с брендом, поэтому на практике используется комплекс воздействий на пользователя, который охватывает сразу несколько направлений для коммуникации.

Итак, через какие каналы digital-маркетинга компания взаимодействует с пользователями сети?

Внимательный читатель наверняка заметил, что используемые в цифровом маркетинге каналы работают на разных стадиях взаимодействия с пользователями, начиная от первого контакта и заканчивая возвратом тех, кто уже однажды сделал покупку. Это говорит о том, что путь потребителя к покупке длительный и требует неоднократного контакта с применением различных каналов и инструментов. Более того, лучший результат показывают персонализированные сообщения.

Совокупность всех особенностей раскрутки товаров и услуг на современном рынке заставляет компании прибегать к технологическим решениям в цифровом маркетинге, которые улучшает качество кампаний. К ним относятся:

Виды и направления digital-маркетинга

Сбор информации о потребителях и использование полученных данных на каждом этапе пути клиента к покупке для улучшения показателей конверсии и эффективности продвижения — основная идея диджитал-маркетинга. Это дает возможность реализовывать маркетинговые кампании следующих видов:

Усилия цифрового маркетинга можно разделить на следующие направления:

Актуальность и важность для бизнеса

Почему бизнес идёт в сеть и направляет в онлайн свои маркетинговые бюджеты? Для этого есть несколько причин. Вот они:

Определенно digital-продвижение стало новым эволюционным этапом. Решения, основанные на предположениях и интуиции, которые имели место быть ранее в маркетинге, сменили действия, подтверждаемые данными. Это требует от специалистов, занятых в данной области, новых компетенций и навыков. Научиться создавать успешные стратегии, а также осуществлять кампании по отдельным направлениям диджитал-маркетинга, можно на программах повышения квалификации Центра развития компетенций в маркетинге НИУ ВШЭ.

Карьера в Digital: что такое, кому подойдет, где начать

Сегодня расскажем о карьере в digital: что это такое, какие есть направления, что нужно знать, кому будет интересно и где уже можно начать работать. Разложили по полочкам и делимся с вами!

1. Что это такое-то?

Это как большие данные — все говорят, но никто не знает что это на самом деле. Диджитал – это использование цифровых ресурсов/каналов для достижения целей компании. С диджитал связывают всё, что касается информационных технологий: контекстная реклама, медийная реклама, создание сайтов, SEO, веб-дизайн, SMM. Цель титанических усилий: продвижение бренда, повышение продаж, формирование лояльности аудитории, привлечение сотрудников и еще много-много всякого интересного.

На самом деле всё просто. Диджитал – это технологии (кэп, да), которые используются в маркетинге для продвижения продуктов и/или услуг.

2. И что тут может быть интересного?! (Осторожно! Занудство mode on)

Диджитал — перспективная отрасль. В Cossa провели исследование, где проанализировали вакансии в диджитал направлениях и рассказали о средней заработной плате специалистов в Москве. Помимо материального, сами подумайте, у каждой компании есть продукт/услуга, который они продают. Вся выручка компаний зависит от продаж (не будем говорить про инвесторов и сложные вещи). Маркетинг и реклама — главные инструменты стимулирования спроса. Никакая компания не выживет без маркетинга, потому что конкуренты не спят! И чтобы вас запомнили (а вам оно надо) нужно постоянно о себе напоминать. Иначе ваша компания умрет от банкротства, а вы — от голода.

// Аналитика

«Вот это поворот!» — скажете? Даже тут нужны аналитики: CTR, CTB, CTI, CTR, конверсия, посещаемость, охват, вовлеченность и еще куча важных рекламных показателей. Здесь явно нужен тот, кто способен запоминать расшифровки, и чей мозг не взорвется от множества информации.

Компания не может тратить деньги на рекламу впустую. аналитик должен исследовать рынок, найти потенциальных клиентов, заинтересованную аудиторию, проанализировать стратегию конкурентов и составить собственную. Это важно и нужно, иначе все усилия digital-подразделения будут напрасны. Направление подойдет тем, кто владеет парой навыков из нашей шпаргалки:

Если нужно подтянуть знания — ловите материалы из нашей библиотеки:

// Интернет-маркетинг

«Креаааатииив» — мы просто кричим вам! Это направление пропитано идеями, новинками, трендами и бесконечными потоками информации. SMM, медиа, инфоповоды, мемы, гифки, видео, писать классные материалы и подавать полезные материалы своим читателям. Вы — голос компании в информационном поле! Именно вы познакомите с продукцией компании и расскажете о том, чем можете быть полезны.

Работа с аудиторией, огромные рекламные кампании (да-да!) и создание полезного контента. В больших компаниях уже давно создаются целые отделы по работе с социальными сетями. Здесь сразу увидите эффективность своих действий — пользователи будут читать ваши материалы, ставить лайки, репостить, чаще посещать ресурс. Просто моментальная обратная связь! И если вы хорошо знаете свою аудиторию и креативно подходите к делу, то точно будете довольны результатом.

Скорее смотрите, какие навыки вам пригодятся, ищите себя и ловите полезные материалы:

// Web-разработка

Покажите компанию, у которой нет сайта или собственного мобильного приложения. То-то! Окей, если приложения нужны только компаниям оказывающим услуги, то сайт нужен всем. Поэтому все нуждаются в SEO, web-разработчиках и дизайнерах интерфейсов.

Кажется, что создание сайта случай вообще единичный — один раз сделал и поддерживай. Рынок быстро насытится и все эти web-мастеры остануться без работы, но вы ошибаетесь. Все меняется: появляются новые технологии, тренды, интерфейсы, платформы. Компании расширяются и создают несколько сайтов в зависимости от целей: карьерные, клиентские, партнерские. Старые сайты должны обновляться, чтобы держать свои позиции. Думаем, что вы точно не захотите пойти на собеседование или купить продукцию в
Space Is The Place 😀

Показываем навыки, которые пригодятся в этой сфере. Совсем необязательно знать сразу всё и вся. Если хорошо владеете парой, остальное быстро подтянете в процессе работы или стажировки! 🙂

И немного полезных ссылок по теме:

3. Ну и кому оно надо-то?

Если вы интересуетесь медиа, интернет СМИ, рекламой, маркетингом, понимаете (ну, или очень хотите разобраться) в таргете, метрике и прочих сложных инструментах. Вы постоянно интересуетесь происходящим. Вы в курсе событий интернет-тусовки: знаете все тренды и даже присматриваетесь к картинкам в постах.

Вы не представляетесь своей жизни без социальных сетей: 24/7 вы прокручиваете свою ленту не только в поисках новых мемасиков, а черпаете идеи и вдохновение. Вы технологичны, а еще любите писать, смотреть на красивые новые лендинги, анализировать рынок и вообще жить не можете вне инфополя. Поэтому монотонная работа вас убивает и вы ищите что-то динамичное и драйвовое! А у нас есть, что посоветовать.

Читайте также  Пробник на dc-dc регуляторе для поиска короткого замыкания

Что такое современный digital. Николас Бордас, TBWA/Europe

Николас Бордас, вице-президент TBWA/EUROPE и президент BEING Worldwide, рассуждает о недавней презентации Грегори Пуи, основателя консалтинговой фирмы La Mercatique, в которой он дал подробный ответ на вопрос: «Что такое современный digital?»

Во Франции текущее время года называется la rentrée. Буквально это переводится как «возвращение». Но это больше, чем «снова в школу»; la rentrée – время, когда вновь возвращается бизнес, издательские дома начинают публиковать самые громкие свои заголовки, а люди впервые после долгого лета и расслабленных отпусков начинают по-настоящему думать.

В соответствии с духом этого времени года, думаю, я просто обязан вернуться к тем основным моментам, что влияют на наш бизнес. Я искренне восхищаюсь блогером и основателем консалтинговой фирмы La Mercatique Грегори Пуи. Сейчас он как раз выпустил впечатляющую презентацию, отвечающую на краеугольный и очень важный вопрос: что такое digital?

Эта презентация призвана рассказать об этом коллегам. И основная ее мысль заключается в том, что digital – это не «волшебная палочка», мгновенно обогащающая компанию, а скорее «перо», которым может воспользоваться каждый в компании, чтобы облегчить себе работу. Грегори рассмотрел шесть способов, которыми digital меняет бренды через шесть основных сферы влияния. Я хотел бы рассказать о трех из них – они интересуют меня больше всего.

DIGITAL И КОММУНИКАЦИИ

Это, вероятно, самая очевидная сфера влияния digital. И digital является движущей силой в изменениях между брендами и их аудиториями. Свободный поток информации в паре с ростом популярности социальных сетей делают непрозрачные бренды и структуры прозрачными. Это означает, что старинное маркетинговое понятие «хранилище» становится все менее и менее релевантным: digital размывает границы между внутренними и внешними коммуникациями, онлайном и офлайном.

Современные коммуникации должны быть интегрированными, потому что путь, который потребитель проходит к бренду, не всегда начинается с установленной точки отсчета.

К примеру, Small Business Saturday – отличный пример умных, интегрированных коммуникаций. Взаимодействие через Facebook, Twitter, телевидение и блоги сослужило свою службу: интегрированные коммуникации предоставили участвующим компаниям необходимые ресурсы и в то же время помогли сделать мероприятие узнаваемым.

Один из мифов о цифровых коммуникациях заключается в том, что они, якобы, дешевле традиционной рекламы. Конечно, баннерная реклама обойдется сравнительно дешевле, чем 30-секундный ролик во время трансляции Суперкубка. Однако привлечь внимание авторитетных людей вроде влиятельных блогеров будет стоить дороже, чем спамерская рассылка пресс-релизов. Правда в том, что эти люди много значат для своей аудитории, и потому брендам стоит хорошенько подумать о том, как интегрировать эти показатели. Как минимум, бренды должны уделять этим блогерам особое внимание, но, что более адекватно – платить им за доступ к их поклонникам. Как все мы знаем, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

DIGITAL И МАРКЕТИНГ

Грегори напоминает нам, в чем смысл маркетинга: в знании потребителя и создании продукта.

Digital – отличный способ поближе познакомиться с потребителями, говоря с ними один на один, и в дальнейшем развивать бренд, рассказывая о незыблемых ценностях.

Возможно, золотой стандарт знания потребителя кроется в недавней истории с Nike Plus Fuelband, предоставляющим своим владельцам возможность хранить важные личные данные. Nike может пользоваться этими данными, создавая на их основе новые товары и услуги, имеющие большое значение для покупателей.

Что же касается создания продукта, то можно вспомнить что-то вроде термостата Nest, использующего цифровую технологию, благодаря которой «умный» прибор экономит деньги и время покупателей.

DIGITAL И CRM

Когда-нибудь слышали о CX-директоре (Customer Experience Director)? Эти люди проделывают невероятно важную работу, фокусируясь на покупателе. В самом деле, несмотря на так называемую «цифровую революцию», Forrester Research говорит нам, что «у 85% фирм нет систематического подхода к определению того, что такое дифференцированное обслуживание клиентов». Конечно, некоторые компании полагают, что страничка на Facebook – это эквивалент социальной CRM. Но это не обязательно так.

В действительности многие фирмы боятся отвечать на вопросы и жалобы в Facebook и Twitter, потому что это создаст ненужную шумиху и плохие результаты в Google. Это можно понять, но никак не простить, потому что, игнорируя потребителей в социальных сетях, можно сделать только хуже.

На сегодняшний день мой любимый пример социальной CRM – это команда Twelp, участники которой отвечают в Twitter’е на вопросы потребителей в реальном времени. Еще один хороший пример – это, конечно же, Zappos, использующий не только Twitter, но и более старые технологии вроде электронной почты и телефонных звонков. Социальная CRM не должна быть изолирована от социальных сетей. Наоборот – она должна способствовать более внимательному слушанию и подробным ответам.

Это всего лишь поверхностный срез информативной презентации Грегори. Я рекомендую ее не только новичкам в сфере digital, но и людям, давно работающим в индустрии, поскольку я думаю, что это – отличная пища для ума. Возможно, самое важное в конце – когда Грегори напоминает нам, что, несмотря на всю нашу обеспокоенность цифровыми технологиями, они никуда не денутся, так что нам лучше будет принять их.

Как работает Digital маркетинг в наше время

Обновлено 30 мая 2019

Благодаря активному развитию технологий, в маркетинге появляется множество новых направлений. Тенденции направлены на создание возможностей взаимодействия с аудиторией. Вновь появляющиеся инструменты так же быстро появляются, как и теряют свою актуальность. Еще несколько лет назад наиболее востребован был интернет-маркетинг – на его смену пришел диджитал или цифровой маркетинг.

Что такое диджитал маркетинг?

Digital (цифровой) маркетинг – способ продвижения бренда или продукта за счет использования всевозможных форм цифровых каналов. Иногда диджитал маркетинг путают с интернет-маркетингом. Но цифровой маркетинг выходит за рамки всемирной паутины, используя также:

  • цифровое ТВ;
  • мобильные приложения;
  • sms;
  • интерактивные экраны.

Таким образом, диджитал маркетинг отличает комплексный подход к использованию цифровых технологий в продвижении.

Преимущества

Цифровой маркетинг имеет несколько существенных преимуществ перед традиционным:

  • Позволяет взаимодействовать с более широкой аудиторией и отыскать клиентов даже в неожиданных местах.
  • Предоставляет возможность донести информацию о товаре и компании до большого числа потребителей за короткий промежуток времени, в то время как другие стратегии требуют существенных временных затрат.
  • Позволяет наладить диалог с клиентами.
  • Цифровые технологии помогают оказывать более серьезное воздействие на клиентов, что повышает вероятность заинтересованности продуктом.
  • Цифровое продвижение обходится дешевле других стратегий.
  • Прозрачное отслеживание эффективности воздействия.

Виды цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг как комплексная дисциплина имеет несколько методик привлечения и удержания клиентов. К видам диджитал маркетинга относят:

  • продвижение страницы в поисковиках;
  • контекстную рекламу;
  • медийную рекламу;
  • E-mail-рассылки;
  • вирусную рекламу;
  • партнерский маркетинг.

Инструменты диджитал маркетинга

Инструментарий цифрового маркетинга разнообразен и содержит как более известные базовые, так и продвинутые средства. Некоторые цифровые инструменты можно использовать в офлайне.

Читайте также  Первый в мире гибкий многофункциональный таймер

Базовые

К базовым инструментам цифрового маркетинга относятся:

  • создание контента;
  • SMM;
  • Landing страница;
  • приложения;
  • SEO;
  • Email-рассылки.

Продвинутые

Продвинутыми инструментами диджитал маркетинга называют:

  • Аффилейт – инструмент продвижения бизнеса в интернете, чья суть – предоставление трафика заказчику и получение оплаты за конкретное действие.
  • Маркетинг влияния – основан на использовании в продвижении страницы авторитетного человека. Меняется восприятие товара аудиторией, благодаря чему клиенты сами ищут продукт.

Эффективное решение – сочетание нескольких инструментов. Так охватывается максимально возможная аудитория.

В офлайне

К инструментам цифрового маркетинга в офлайне относятся средства, непосредственно не связанные с интернетом:

  • QR-коды на различных источниках;
  • sms и mms;
  • рассылки через мессенджеры, например, Viber и WhatsApp;
  • интерактивные экраны, помогающие в совершении покупки;
  • выставочные LCD стенды.

Каналы продвижения в сфере Digital

Каналы продвижения — те возможности цифровых устройств, к которым прибегает digital маркетинг. К ним относят:

  • поисковые системы;
  • баннерную рекламу;
  • контекстную и тизерную рекламу;
  • социальные сети и блоги;
  • мобильные приложения;
  • видеоконтент;
  • нативную рекламу;
  • вирусную рекламу.

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Маркетинговая модель относится к ключевым элементам любой бизнес-стратегии. Это своеобразный чек-лист для результативного развития продукта и компании на рынке.

Маркетинговая модель включает следующие этапы:

  • Знание марки/продукта. Рентабельная баннерная и контекстная реклама либо интеграция с наиболее посещаемыми сайтами целевой аудитории.
  • Принятие бренда. Компания доносит о себе информацию, эмоционально вовлекая клиента.
  • Пробная покупка.
  • Выгоды при покупке через цифровые технологии. Удержание потребителя за счет поощрений, выгодных предложений и долговременных мотивирующих программ.
  • Лояльность. Диалог с потребителями после покупки.

Особенности диджитал стратегии

Digital-стратегия – определение целей и инструментов продвижения компании и продукта с привлечением цифровых технологий. Задача стратегии – установить контакт с потенциальным покупателем и привлечь интерес к бренду с помощью каналов рекламы.

Цель стратегии должна быть представлена в виде конкретных цифр. Например, увеличить посещаемость страницы бренда на 50%.

В рамках digital-стратегия происходит анализ целевой аудитории и конкурирующих брендов. Выявляются конкурентные преимущества, выбираются оптимальные каналы и методики для продвижения.

Цифровой маркетинг и электронный бизнес

Для многих брендов, потребители которых активно пользуются возможностями всемирной паутины, стратегия цифрового маркетинга является ключевым звеном всей корпоративной стратегии. Такая интеграция повышает отдачу инвестиций.

Использование современных цифровых технологий расширяет и углубляет взаимодействие бренда и клиентов, что увеличивает продажи и повышает лояльность. Вирусный эффект и недорогие каналы продвижения снижают расходы на продвижение.

Диджитал-реклама: главные отличия

Цифровая реклама не поддается большинству законов обычного маркетинга. Если офлайн-реклама создает потребительский спрос, то диджитал-реклама, как правило, удовлетворяет его. Это достигается благодаря акцентированию на целевой аудитории. Аналитика и системы статистики помогают отслеживать переходы пользователей по нужным запросам, наблюдать за их действиями в глобальной сети.

Примеры применения диджитал маркетинга

Цифровое телевидение

Цифровое телевидение активно вытесняет аналоговое и соединяется с интернет-приложениями. С помощью телевизора люди уже могут зайти в свои аккаунты в соцсетях, посмотреть видеоролик и пролистать новостную ленту.

Интерактивные экраны

Они встречаются в магазинах, на улицах и даже в метро, вытесняя наружную рекламу. Канал позволяет плотно взаимодействовать с потребителем, зацепить его сообщением и помочь в совершении покупки.

Digital гаджеты

Устройства собирают информацию, которая в дальнейшем выгружается на телефон или компьютер. Например, фитнес-браслеты, с помощью которых можно измерять давление, пульс, считать количество пройденных шагов и потраченных калорий.

Digital art

Digital art — вид искусства, в котором гаджеты используются для создания и воспроизведения художественного произведения. Им может быть рисунок, мелодия, видео, анимация, игра, веб-сайт, перфоманс и инсталляция.

Чем занимаются агентства по диджитал маркетингу?

Если обычные рекламные агентства предоставляют возможности размещения рекламы, агентства по цифровому маркетингу предлагают следующие услуги, по которым можно судить о специфике работы в digital сфере:

  • Базовые услуги по цифровому маркетингу. К ним можно отнести верстку и дизайн сайта и лендинга, контекстное продвижение продукта.
  • Разработка комплексной маркетинговой стратегии.
  • Работа с онлайн-площадками. Среди них: страницы в соцсетях, форумы, блоги, специализированные сайты.
  • Организация конкурсов и акций на онлайн-площадках.
  • Экспериментальный маркетинг: геолокационные сервисы, QR-коды, RFD.

Новости диджитал маркетинга 2018 года

Тенденции развития цифрового маркетинга направлены на создание новых вариантов взаимодействия с потребителями. В то же время постепенно теряет популярность реклама в социальных сетях. Исследования социологов показывают, что пользователи сети обращают внимание лишь на 10% объявлений.

Соцсети также начинают вытеснять мобильные мессенджеры как на более простой и удобный способ общения.

У известных поисковиков растут конкуренты — все больше пользователей интернета ищут информацию о продуктах на коммерческих сайтах либо в соцсетях.

Укрепляется перефокусировка с текстового контента на видеоинформацию, что активизирует соответствующие виды цифрового продвижения.

Где обучают диджитал маркетингу?

Объемные курсы по обучению цифровому маркетингу организованы компаниями Яндекс и Google. В «Академии Яндекса» в том числе можно изучить процесс создания и продвижения сайтов и интернет-маркетинг.

Лучшие курсы по диджитал на русском языке:

  • «Интернет-маркетинг с нуля» от Tilda.
  • «Школа маркетологов» Марии Солодар.
  • «Видеокурс по интернет-маркетингу» от команды Completo.
  • «Digital-старт: первый шаг к востребованной профессии» и другие курсы от «Нетологии».
  • «Интернет-маркетолог 2.0» от ConvertMonster.
  • «Интернет-маркетолог» от Ingate
  • «Основы интернет-маркетинга» от GeekBrains.

Многие курсы имеют более узкую направленность, давая знания по направлению цифрового маркетинга: SMM, копирайтингу, аналитике, SEO-продвижению, контекстной рекламе.

Книги по диджитал маркетингу

  • «Цифровой маркетинг» Яна Фенвика и Кента Вертайма рассказывает о маркетинге XXI века, цифровых каналах, планировании цифрового маркетинга. Подробно рассматриваются такие инструменты, как E-mail и вирусный маркетинг, телевидение, мобильные платформы, интерактивные игры, Digital Signage.
  • «Интернет-маркетинг» Маргариты Акулич представляет собой учебник для маркетологов, рассматривающий разновидности, инструменты и политику маркетинга в сети.
  • «Основы интернет-маркетинга» Митча Мейерсона рассказывает, как выбрать стратегию продвижения, создавать контент и дизайн, привлекать трафик, а также дает полезные советы из личного опыта автора.
  • «Управление контент-маркетингом» Джо Пулиззи рассказывает, чем наполнять digital-проекты, чтобы привлекать и удерживать потенциальных потребителей.
  • «Интернет-маркетинг по науке» Дэна Заррелла — профессионального исследователя социальных медиа — содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики.

В реалиях современного мира стремительно меняются способы воздействия на потенциального потребителя. Существенно выигрывает в этом отношении цифровой маркетинг, способный не только собирать точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживать результаты продвижения бренда или продукта. Комплексный подход диджитала позволяет задействовать максимально эффективные каналы продвижения.